SPELA ASNVARSFULLT FÖR ATT HÅLLA DIN CASINOUPPLEVELSE SPÄNNANDE OCH ROLIG.
Jokercasino spelare borde avnjuta casinot som underhållning ochoch det behövs försäkras att alla deras omsättningar är inom en prisvänlig nivå. Joker Casino’s uppdrag och plikt är att hjälpa till att förhindra kompulsiv användning, och minderårig användning av våra spelprodukter.
Som ett ansvarsfullt, licensierat onlinespelsföretag, så har vi implementerat olika företagspolicys och verktyg för att försäkra säkert spelande.

Det är vårt mål att se till att alla Joker Casino spelare avnjuter våra speltjänster på ett säkert och tillförlitligt sätt.

SPELARSKYDD FUNKTIONER: SÄTTA SPELARGRÄNSER

Jokercasino erbjuder ett urval av ansvarsfulla spelverktyg, inställningar för att kontrollera och begränsa spenderande, ta en paus från casinot, och stänga kontot permanent. Spelare kan använda dessa verktyg själva eller så kan Jokercasino göra det för dem. Ytterligare detaljer finns nedan.

Begränsningar
YDu kan sätta insättnings och omsättningsgränser för ditt konto för en daglig, vecko eller månatlig, eller anpassad (manuell) vald period. Detta alternativ kan hjälpa dig med att hantera summa pengar som du insätter till ditt konto under den valda perioden. Vänlige notera att en daglig begränsning är kalkylerad som 24 timmar, en veckogräns 7 dagar och en månadsgräns 28 dagar.

När du gör en insättning med kreditkort, så kan nya kunder behöva göra en säkerhetscheck. Kundtjänstavdelningen kommere kontakta dig via e-post, telefon eller livechatt och efterfråga spelaren till att tillhandahålla särskilda dokument som gör att Joker Casino kan verifiera spelarens identitet. Denna procedur tillämpas också när ett uttagande görs för första gången.

Om du vill ta bort eller öka en satt gräns, så kan det ta 24 timmar. När 24 timmarsperioden har gått så kan du bekräfta förfrågan för ökning genom att klicka på en bekrätfelselänk som kommer att skickas till din E-post.
Alla efterfrågningar eller inställningar för att sänka en satt gräns kommer att tillämpas direkt.

Ett annat alternatiuv är att addera en omsättningsgräns, när denna är satt, så kommer systemet automatiskt att logga ut dig när vald omsättning är nådd.

Om du vill sätta en insättnings (eller annan) gräns, var vänlig besök Ansvarsfullt Spelande delen i din kontosektion efter du loggat in, eller kontakta vårt Kundtjänstteam så gör de detta för dig.

Verklighetskontroll Per Timme
När du loggat in till ditt konto så skickar vi en verklighetskontroll automatriskt varje 60 minut. Denna kontroll visar de totala satsningarna som du gjort, den totala förlusten för den perioden, och alternativet att sluta spela eller fortsätta spela. Om inget är valt inom 60 sekunder så kommer du att loggas ut.

Ta En Paus
Du kan temporärt blocka dig från tillgång till vår online casino sida för en vald period som du kan välja själv. Detta kan göras genom att gå till Ansvarsfullt Spelande delen från “Mitt Konto” sektion av Hemsidan. Du kan också kontakta Supportteamet för att sätta pausperiod för dig. När du bekräftar pausen, så kommer ditt konto att direkt suspenderas, och du kommer inte kunna logga in på ditt konto tills perioden är slut. Alla förfrågningar att ångra vald period kan bara göras efter 48 timmar. Vänligen notera att under en paus period, så kommer återstående balans eller förskottssatsningar krediteras till ditt konto. Det återstående balansen kan bara tillträdas efter “cool off” perioden är klar. Det är möjligt att bonusar kan utgå under denna teime out period, i enlighet med bonus betingelser och villkor. Det är inte möjligt att aktivera bonusar i situation när kontot är aktivt igen efter pausperiod.

Kontostängning
Jokercasino spelare reserverar rättigheten att stänga sitt konto vid vilken tid som helst. Kontakta Kundtjänsten för detta och de gör det för dig så fort som möjligt. Vänligen notera att när ett konto stängs under standard kontoavstängning, så kan det öppnas när som helst, genom att kontakta Jokercasino Supportteam.
VIKTIGT – Om du känner att du inte har nog eller ingen kontroll över ditt spelande och kanske har ett spelproblem eller utvecklar ett sånt problem, så rådgiver vi dig att självexkludera dig. Mer information om självexkludering finns i självexkluderingssektionen nedan.

Kontohistorik
Att förstå hur mycket du spelar, såväl som produkterna som du spelar, kan vara ett användbart sätt att reflektera ditt spelande. Joker Casino spelare har tillgång till full historik av insättningar och uttag, spel spelade och kontoaktivitet och detta görs genom att besöka “Mitt Konto” sektion.

Självexkludering
Jokercasino erbjuder självexkludering för att hjälpa dig om du tycker att ditt spelande är utom kontroll. Vårt team kommer förhindra dig från att använda ditt konto för en specifik period eller permanent, du beslutar. Vi tar steg för att göra så du inte öppnar nya konton. Om en tidsperiod var vald istället för permanent självexkludering, så öppnar vi ditt konto när tidsperioden har slutat.

För att se till att spelproblem förebyggs, så tillåter inte Jokercasino att återöppna konto under vald tidsperiod för självexkludering och permanent självexkludering.

En angiven självexkludering är en sammanfogad plikt från vårt casino och dig. Under exkluderingen, så får du inte försöka återöppna eller försöka skapa nya konton över vårt nätverk. Vi kommer att ta alla möjliga steg för att hörebygga detta från att ske.

Processen av självexkludering är gjord så enkel som möjligt, men kräver fåtal steg. Supportteam kommer skicka ett E-postmeddelande om detaljerna om din självexkludering(när den börjar, permanent eller tidsperiod, och kontodetaljer. Du måste svara på detta E-postmeddelande att du bekräftar att sänd info är korrekt. Tills att vi mottar ditt e-mail som bekräftar självexkluderingen, SÅ KOMMER DITT KONTO ATT HÅLLAS AKTIVT.

När självexkluderingen är i effekt, så kommer Jokercasino göra alla resonliga ansträngningar för att försöka att göra så du inte tar emot spelrelaterade meddelanden. Hursomhelst, vi kan inte hållas ansvariga för tredje part (affiliate) marknadsföring skickad till dig som vi inte har kontroll över. Vänligen notera att om du mottager marknadsföringsmaterial och beslutar att spela genom att öppna nya konton, så har vi inga obligationer att returnera insättningar, vinster eller andra betalmedel hursomhelst.

När självexkludering vill has eller är i effekt så rådgiver vi dig att kontakta support för att säkra att du inte får eller ta bort spelproblem. (Se Spelberoende sektion nedan).

Assistans
Jokercasino strävar efter att erbjuda den mest kompletta spelupplevelsen och vill att spelare ska avnjuta deras tid spenderad hos casinot. Vår kundserviceavdelning är öppen inom tider föreskrivna och är glada att hjälpa dig och assistera när du är i behov av hjälp.
Jokercasinos supportteam kan kontaktas via telefon, e-mail eller live chatt.

Spelberoende
Det finns många organisationer som kan tillhandahålla hjälp och support för individer som utvecklar ett problem inom spelande. Alla spelare som känner att det har hänt dem är tipsade att kontakta en självhjälpsorganisation för orientering.  

Klicka HÄR för att kontrollera om du kan ha ett spelproblem.

De följande webbsidorna erbjuder icke dömande, konfidentiella, kostnadsfria råd online, per e-mail och telefon. Genom att besöka dem så lär du dig om hur spel fungerar, kollar om du känner någon som har ett spelproblem, och hittar olika råd om hur du får kontroll. Loggotyperna är länkar till webbsidorna:


 

Åldersverifiering
Var medveten -Alla spelare som tillhandahållit oärlig eller felaktig information gällande deras sanna ålder – deras vinster förbrukas och de kan få kriminell förföljelse.

Jokercasino har implementerat olika åtgärder för Åldersverifiering: - Varje person som registrerar vid vår webbsida för ett nytt konto måste kontrollera rutan att de är minst 18 år. Detta notifierar alla att Joker Casino inte accepterar spelare under 18 år. När ett konto öppnas, så måste spelare ange namn, adress, födelsedagsdatum, för att bekräfta att spelaren är minst 18 år. – Vi skickar inte annonser till minderåriga spelare. Det är inte heller bra verksamhet eller enlighet med våra personliga och företagsvärden att locka till underåriga spelare.

Vad du kan göra: - Se till att din mobila enhet eller dator är skyddad. Alla datorer kan sättas att ha en lösenordskontroll, detta betyder att ett lösenord måste anges innan det kan tillträdas. Generellt, så är detta en bra sak att göra, men det är viktigare att ha lösenord om du har barn eller tonåringar hemma som kan få tillgång till din dator eller mobila enhet om du inte har lösenord. Alltid ska du hålla ditt Joker casino ID och lösenord privat och inte dela med någon, och inte skriva ner på papper. Vi rådgiver att du inte väljer valet att mjukvara kommer ihåg ditt lösenord och fyller i det automatiskt för dig varje gång som du loggar in. Om du har barn eller tonåringar i ditt hushåll, använd skyddmjukvara som tillåter gränser gällande webbsidor som kan tillträdas, förebygga fildelning, och ge dig kontroll över hur barn och tonåringar använder internet.
Här är länkarna för några av de programmen:

Safe Kids

Net Nanny

- Om du känner till spelande vid Jokercasino som är under arton år, tveka inte att låta oss få reda på det. Skicka ett mail till oss eller ring oss, och vi agerar direkt. Det första steget vi tar är undersökning, och om det finns felaktigheter så fryser vi kontot direkt och efterfrågar fullständig identifiering. Joker Casino tar dessa rapporter väldigt seriöst.


Spela säkert och ansvarsfullt.
Joker Casino