SPIELE VERANTWORTUNGSBEWUSST, DAMIT DEIN CASINO-ERLEBNIS SPANNEND UND LUSTIG BLEIBT.
Jokercasino-Spieler sollten das Casino als Unterhaltung genießen und müssen sicherstellen, dass alle ihre Einsätze innerhalb eines erschwinglichen Niveaus liegen. Die Aufgabe und Pflicht von Joker Casino ist es, die zwanghafte Nutzung unserer Spielprodukte - und den Zugang von Minderjährigen dazu - zu verhindern.

Als verantwortungsbewusstes, lizenziertes Online-Glücksspielunternehmen haben wir verschiedene proprietäre Richtlinien und Tools implementiert, um verantwortungsbewusstes Glücksspiel sicherzustellen. 

Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass alle Spieler im Joker Casino unsere Glücksspieldienste sicher nutzen können.

SPIELER-SCHUTZFUNKTIONEN: SPIELLIMITS SETZEN
Jokercasino bietet eine Reihe verantwortungsbewusster Spieltools, z. B. Einstellungen zur Steuerung und Begrenzung der Ausgaben, zur Unterbrechung des Casinos / Online-Glücksspiels und zur dauerhaften Schließung eines Kontos (Ihres eigenen). Spieler können diese Funktionen selbst nutzen oder sie können vom Kundendienst von Jokercasino ausgeführt werden. Weitere Details sind unten angegeben

Limits
Du kannst für einen täglich, wöchentlich, monatlich oder individuell (manuell) gewählten Zeitraum Einzahlungs- und Wettlimits auf dein Konto setzen. Diese Einstellung hilft dir dabei, den Geldbetrag zu verwalten, den du in dem gewählten Zeitraum auf dein Konto einzahlst. 

Bitte beachten Sie, dass ein tägliches Einzahlungslimit auf 24 Stunden, ein wöchentliches Einzahlungslimit auf 7 Tage und ein monatliches Einzahlungslimit auf 28 Tage festgelegt ist.

Wenn du eine Einzahlung per Kreditkarte vornimmst, müssen neue einzahlende Spieler eventuell eine Sicherheitsprüfung durchführen. 

Der Kundendienst wird den Spieler per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren und den Spieler auffordern, bestimmte Dokumente vorzulegen, die es dem Joker Casino ermöglichen, die Identität des Spielers zu überprüfen. Dieses Verfahren wird auch angewendet, wenn eine Auszahlung zum ersten Mal von einem Spieler vorgenommen wird.

Wenn du ein gesetztes Limit entfernen oder erhöhen möchtest, wird Es nach 24 Stunden wirksam. Nach Ablauf der 24 Stunden musst du den Antrag auf Erhöhung bestätigen, indem du auf einen Bestätigungslink klickst, der dir per E-Mail zugeschickt wurde.

Jeder Antrag oder jede Einstellung zur Verringerung eines gesetzten Limits wird angewendet und sofort wirksam.

Eine weitere Möglichkeit ist das Hinzufügen einer Laufzeitbegrenzung. Wenn sie gesetzt ist, wird das System Sie automatisch und sofort aus Ihrem Konto ausloggen, sobald die gewählte Dauer erreicht ist.

Wenn du ein Einzahlungslimit (oder ein anderes) setzen möchtest besuche bitte nach dem Einloggen den Abschnitt Verantwortungsbewusstes Spielen in deinem Konto oder kontaktiere unseren Kundenservice,die das für dich einstellen werden.
 

Stündliche Realitätsprüfung
Sobald du mit deinem Konto eingeloggt bist, senden wir dir alle 60 Minuten eine automatische Realitätsprüfung. Diese Überprüfung zeigt dir die Gesamteinsätze, die du gemacht hast, sowie den Gesamtverlust für diesen Zeitraum und die Möglichkeit, das Spiel zu beenden oder weiterzuspielen. Wenn innerhalb von 60 Sekunden nichts ausgewählt wird, wirst du automatisch ausgeloggt.

Eine Pause machen (Auszeit)
Du hast die Möglichkeit, den Zugang zu unserer Casino-Website für einen bestimmten Zeitraum, den du selbst wählen kannst, vorübergehend zu blockieren. Dies ist möglich, indem du auf den Teil "Verantwortungsvolles Spielen" im Abschnitt "Mein Konto" auf der Website zugreifst. Du kannst auch unseren Kundenservice kontaktieren, um die Zeitspanne für dich zu setzen. Wenn du die Dauer der Auszeit bestätigst, wird dein Konto sofort gesperrt und du kannst dich erst wieder einloggen, wenn die gewählte Dauer abgelaufen ist. Jeglicher Antrag auf Rückgängigmachung der gewählten Auszeit wird erst nach einer 48-stündigen Abklingzeit in Kraft treten. Bitte bedenke, dass während einer Auszeit alle verbleibenden Guthaben und /oder Vorauswetteinsätze, die du getätigt hast, bestehen bleiben und alle Gewinne deinem Kontostand gutgeschrieben werden. Auf das Restguthaben kann erst nach Ablauf der Abklingzeit zugegriffen werden. Es ist möglich, dass Boni während der Auszeitperiode ablaufen, in Übereinstimmung mit den Bonusbedingungen. Es ist nicht möglich, abgelaufene Boni zu aktivieren, wenn das Konto nach der Auszeit wieder aktiv ist.
 

Schließung des Kontos
Jokercasino-Spieler behalten sich das Recht vor, dein Konto jederzeit zu schließen. Kontaktiere das Support-Team, um dein Konto zu schließen, und sie werden dies so schnell wie möglich für dich tun. Bitte beachte, dass ein Konto, das im Rahmen der normalen Kontoschließung geschlossen wurde, jederzeit wieder geöffnet werden kann, indem du dich an das Support-Team von Jokercasino wendest.

WICHTIG - Solltest du das Gefühl haben, dass du nicht genug oder keine Kontrolle über dein Spielen und deine Ausgaben hast und möglicherweise ein Spielproblem hast oder ein solches Problem entwickelt, raten wir dir, dich selbst auszuschließen. Weitere Informationen zum Selbstausschluss findest du im Abschnitt zum Selbstausschluss weiter unten.

Konto-Historie
Zu verstehen, wie viel du ausgibst und auf welche Spielprodukte du wettest, kann ein nützlicher Weg sein, dein Spielverhalten zu reflektieren. Spieler des Joker-Casinos haben Zugriff auf die vollständige Historie der Ein- und Auszahlungen, der gespielten Spiele und der Kontoaktivitäten, die im Abschnitt 'Mein Konto' eingesehen werden kann.

 

Selbst-Ausschluss
Jokercasino bietet Selbstausschluss an, um dir zu helfen, wenn du das Gefühl hast, dass dein Glücksspiel außer Kontrolle geraten ist. Unser Team wird dich daran hindern, dein Konto für einen bestimmten Zeitraum oder auf Dauer zu nutzen, je nachdem, wie du es bestimmt hast. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass du neue Konten eröffnest. Wenn ein Zeitraum anstelle eines permanenten Selbstausschlusses gewählt wurde, wird Ihr Konto nach Ablauf des Zeitraums wieder geöffnet.

Um sicherzustellen, dass Spielprobleme verhindert werden, erlaubt Jokercasino während eines gewählten Zeitraums für den Selbstausschluss und den permanenten Selbstausschluss keine Wiedereröffnung eines Kontos.

Ein eingegebener Selbstausschluss ist eine gemeinsame Verpflichtung von unserem Casino und dir. Während des Ausschlusses darf man nicht versuchen, sein Konto wieder zu eröffnen oder zu versuchen, (neue) Konten in unserem Netzwerk zu eröffnen. Wir werden alle möglichen Schritte unternehmen, um dies zu verhindern.

Der Prozess des Selbstausschlusses wird so einfach wie möglich gemacht, erfordert aber ein paar Schritte. Der Kundenservice schickt dir eine E-Mail mit den Details deines Selbstausschlusses (Zeitpunkt des Beginns, Dauer oder Zeitraum und Kontodaten). Du solltest auf diese E-Mail antworten, dass du bestätigst, dass die gesendeten Informationen korrekt sind. Bis wir eine E-Mail erhalten, die den Selbstausschluss bestätigt, bleibt DEIN KONTO AKTIV.

Wenn der Selbstausschluss in Kraft ist, wird Jokercasino alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass du keine spielbezogenen Nachrichten erhältst. Wir können jedoch nicht haftbar gemacht werden für an dich gesendete Marketing-Nachrichten Dritter ( Affiliate ), über die wir keine Kontrolle haben. Bitte bedenke, dass wir nicht verpflichtet sind, Einzahlungen, Gewinne oder andere Gelder zurückzuerstatten, wenn du Marketingmaterial erhältst und dich zum Spielen entschließt, indem du neue Konten eröffnest und betreibst.

Wenn ein Selbstausschluss gewünscht wird oder in Kraft ist, raten wir dir, dich um Hilfe zu bemühen, um sicherzustellen, dass du Glücksspielprobleme vorbeugen oder überwinden kannst. (siehe Abschnitt Spielsucht weiter unten).

Unterstützung

Jokercasino ist immer bestrebt, ein möglichst umfassendes Spielerlebnis zu bieten und möchte, dass seine Spieler die im Casino verbrachte Zeit genießen können.

Unser Kundendienst ist innerhalb der festgelegten Zeiten geöffnet und steht dem Spieler gerne mit Rat und Tat zur Seite, falls er Hilfe benötigt.

Das Jokercasino Kundenservice-Team kann per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktiert werden.

Glücksspielsucht
Es gibt viele Organisationen, die Hilfe und Unterstützung für diejenigen anbieten können, die ein Problem mit dem Glücksspiel entwickeln. Jedem Spieler, der das Gefühl hat, dass ihm dies passiert sein könnte, wird empfohlen, sich an eine Selbsthilfeorganisation zu wenden.

Klicke HIER, um zu prüfen, ob du vielleicht ein Spielproblem hast.

Die folgenden Websites bieten online, per E-Mail und Telefon kostenlose, vertrauliche und vorurteilsfreie Beratung und Unterstützung. Wenn du sie besuchst, erfährst du, wie das Glücksspiel funktioniert, kannst prüfen, ob du oder jemand, den du kennst, ein Spielproblem haben könnte, und bekommst verschiedene Tipps, wie du die Kontrolle behalten kannst. Die Logos sind Links zu den Websites:


 

Überprüfung des Alters

Bitte beachte: Jeder Spieler, der falsche oder ungenaue Angaben über sein wahres Alter gemacht hat, kann alle Gewinne verlieren und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Jokercasino hat verschiedene Maßnahmen zur Altersverifizierung eingeführt: - Jede Person, die sich auf unserer Website für ein neues Konto anmeldet, muss das Häkchen in dem Auswahlfeld setzen, das besagt, dass diese Person mindestens 18 Jahre alt ist. Dadurch werden alle darüber informiert, dass das Jokercasino keine Spieler unter 18 Jahren akzeptiert. Wenn ein Konto erstellt wird, muss ein Spieler seinen Namen, seine Adresse und sein Geburtsdatum eingeben, um zu bestätigen, dass der Spieler mindestens 18 Jahre alt ist. - Wir richten unser Marketing und unsere Werbung nicht auf minderjährige Spieler aus. Es ist weder gut fürs Geschäft noch mit unseren persönlichen und gesellschaftlichen Werten vereinbar, minderjährige Spieler anzuziehen.

Was du tun kannst: - Stelle sicher, dass dein Computer oder dein mobiles Gerät abgesichert ist. Alle Computer können so eingestellt werden, dass sie passwortgeschützt sind. Das bedeutet, dass ein Passwort eingegeben werden muss, bevor auf den Desktop zugegriffen werden kann. Im Allgemeinen ist das eine gute Sache, aber es ist noch wichtiger, wenn du Kinder oder Jugendliche um dich herum hast, die auf deinen Computer oder dein mobiles Gerät zugreifen können. Halte deine Joker-Casino ID und dein Passwort immer privat und teile sie mit niemandem und schreibe sie nicht auf Papier, auf das andere Personen leicht zugreifen können. Wir raten dir davon ab, die Option zu wählen, dass sich die Software das Passwort merkt und es jedes Mal automatisch für dich ausfüllt, wenn du dich einloggst. - Wenn du Kinder oder Jugendliche in deinem Haushalt hast, solltest du eine Schutzsoftware verwenden, die Einschränkungen bezüglich der Webseiten, auf die zugegriffen werden kann, zulässt, das Teilen von Dateien verhindert und dir generell die Kontrolle darüber gibt, wie Kinder und Jugendliche das Internet nutzen.

Hier sind Links für einige dieser Programme:

Safe Kids

Net Nanny

Wenn du eine minderjährige Person kennst, die Jokercasino verwendet, zögere bitte nicht und lass es uns wissen. Sende uns eine E-Mail oder rufe uns an, und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen. Der erste Schritt, den wir unternehmen werden, ist die Untersuchung und, falls gerechtfertigt, das Konto des Spielers sofort zu sperren und den Spieler um eine (vollständige) Identifizierung zu bitten. Joker Casino nimmt diese Meldungen sehr ernst.

Spiele sicher und verantwortungsbewusst.

Joker Casino